Shenzhen Sunny Worldwide Logistics Co., Ltd.

HARBER, un cliente mexicano que colabora con Sunny Worldwide Logistics desde hace 8 años, compró 30 armarios de papelería en China. Debido a que hay un total de 30 contenedores de esta carga para enviar desde Ningbo a México, está preocupado por la calidad de los productos y sus propios clientes también son muy cautelosos. Así que su cliente decidió venir a China para inspeccionar la mercancía, por lo que hubo este maravilloso viaje de Sunny Worldwide Logistics para acompañar a los invitados de los invitados mexicanos a inspeccionar la mercancía.

Con el fin de servir bien a este cliente mexicano, Sunny Worldwide Logistics se ha convertido en un equipo especial de servicio al cliente mexicano, y la vicepresidenta de ventas de la compañía, SUSAN, está personalmente a cargo. Desde el momento en que el cliente mexicano comenzó a realizar pedidos a la fábrica, participamos en ello, comunicamos el progreso del producto con diversos proveedores y dimos retroalimentación oportuna al cliente mexicano. Con este fin, el equipo de proyecto de Sunny Worldwide Logistics también diseñó especialmente una tabla de seguimiento detallada, comentarios al cliente de vez en cuando, durante el seguimiento, también organizamos el control de calidad para ir a la fábrica a ver los productos, verificar el progreso de los comentarios del proveedor y verificar si los productos grandes del proveedor son consistentes con la muestra. Con el fin de garantizar envíos sin problemas, cuando realizamos pedidos a fábricas en México, haremos un balance de todas las compañías navieras de Ningbo a México, como COSCO, EMC, MSC, HPL, etc., para ver qué compañías navieras de Ningbo a México están en línea con los requisitos del cliente. Diferentes clientes requieren diferentes servicios, y elegir el servicio de la compañía naviera es similar a elegir un hotel de diferentes estrellas. Los horarios de envío, los viajes y los servicios de recogida en destino de las diferentes compañías navieras son diferentes. Al final, el cliente mexicano eligió dos navieras, COSCO y EMC, que son las navieras de la Alianza OA.

Cuando el invitado mexicano organizó su viaje, el vicepresidente de ventas de la compañía voló inmediatamente de Shenzhen a Ningbo para reunirse con él y sus clientes, y luego comenzó a inspeccionar los productos fábrica por fábrica, y al mismo tiempo organizamos la carga, y cuando el cliente regresó a nuestra oficina de Shenzhen, el equipo de proyecto mexicano de Sunny Worldwide Logistics imprimió los documentos relevantes y adjuntó las fotos de carga en la parte posterior de los documentos, el cliente mexicano y sus clientes están muy satisfechos con nuestro servicio. Lo que conmovió al cliente fue que vio nuestro video hecho por él mismo, que incluía los detalles de su bajada del avión, la inspección de la fábrica y los momentos felices de comer y cantar juntos. Hemos explicado la lista de 30 de sus barcos de Ningbo a México que han sido enviados y se espera que sean enviados a los huéspedes mexicanos y a los invitados de los huéspedes mexicanos uno por uno. Quedó muy impresionado con nuestra puntualidad.

Los clientes del servicio logístico de Sunny Worldwide son serios y meticulosos, utilizamos nuestras propias acciones prácticas para ganarnos la confianza de los clientes mexicanos.